กระบวนการสำคัญกว่าผลลัพธ์

หากต้องการตัวเองให้เก่งขึ้น อย่ากังวลว่าผลลัพธ์จะออกมายังไง จนกลายเป็นความกดดันตัวเอง เมื่อรู้สึกเครียดเกินไป จะส่งผลให้เราทำออกมาไม่ดี แต่หากเรารู้สึกผ่อนคลาย ทำสบายๆ ไม่กังวลกับผลลัพธ์จนเกินไป ไม่ว่าเราจะฝึกซ้อม หรือ ฝึกฝนอะไร จะพบว่า พัฒนาการของเราจะดีขึ้นเรื่อยๆ  เช่นเดียวกับ การเดินทางออกท่องเที่ยว เราควรมีความสุขกับวิวทิวทัศน์ระหว่างทาง มากกว่าการมุ่งแต่จะไปถึง จุดหมายปลายทางเพียงอย่างเดียว นี่แหละ กระบวนการสำคัญกว่าผลลัพธ์  

และเช่นกัน  หากองค์กรต้องการพัฒนา พนักงานให้เก่งขึ้นอย่างได้ผล จึงควรให้ความสำคัญกับวิธีการ กระบวนการพัฒนา มากกว่าผลลัพธ์ที่อยากได้ นั่นคือ สนันสนุนให้พนักงานได้ฝึกฝน ได้สัมผัสประสบการณ์ตรงด้วยตนเอง จัดระบบการสอนงานอย่างต่อเนื่อง คอยให้คำแนะนำ ให้กำลังใจ เปิดโอกาสให้ลองผิดลองถูก อนุญาตให้ผิดพลาดได้บ้าง มีเวทีให้แสดงความสามารถ รับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ เมื่อพนักงานรู้สึกว่าตัวเองมีตัวตน และมองเห็นความสามารถของตนเอง เขาจะค่อยๆ มั่นใจในตัวเอง และสามารถสร้างผลงาน พัฒนาองค์กร จากชิ้นเล็กไปเป็นชิ้นใหญ่ได้ค่ะ ตรงกันข้ามหากคาดหวังแต่ผลลัพธ์ หรือเป้าหมายที่องค์กร อยากได้เพียงอย่างเดียว จะทำให้พนักงานเกิดควาดกดดัน ตึงเครียด และอาจส่งผลให้ พวกเขาทำมันออกมาได้ไม่ดีอย่างที่ควรเป็น นั่นคือ เขาไม่สามารถนำศักยภาพ ของตนเองออกมาใช้ได้อย่างเต็ม และนั่นก็แปลว่า เราไม่ควรโทษว่า พนักงานไม่พยายามทุ่มเท หรือ ไม่เต็มที่กับโอกาสที่ได้รับ ฝาก HR ช่วยสำรวจในมุมนี้ด้วยนะคะ  

‍แหล่งที่มา h ttp://www.pasamol.com/